1. Responsável pelo tratamento dos dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a Vet2Home.
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do email geral@vet2home.pt.
2. Dados pessoais recolhidos
Quando utiliza o formulário de contacto, podemos recolher os seguintes dados: nome, telefone, email, morada, localidade, informação sobre o animal de estimação e mensagem enviada.
3. Finalidade da recolha
Os dados enviados através do formulário são utilizados exclusivamente para responder ao pedido de contacto, esclarecimento de dúvidas, marcação de consulta ou acompanhamento relacionado com os serviços da Vet2Home.
Os dados não serão utilizados para campanhas de marketing, newsletters ou comunicações promocionais sem consentimento específico para esse efeito.
4. Base legal
O tratamento dos dados é efetuado com base no pedido enviado pelo titular dos dados e na necessidade de responder a esse contacto ou diligência pré-contratual. Quando aplicável, poderá também basear-se no consentimento prestado através do formulário.
5. Conservação dos dados
Os dados recolhidos através do formulário serão conservados apenas pelo período necessário para responder ao pedido e gerir o contacto. Como referência, os pedidos de contacto poderão ser conservados até 12 meses, salvo se existir uma relação comercial, obrigação legal ou necessidade legítima de conservação por período superior.
6. Partilha de dados
Os dados não serão vendidos, cedidos ou partilhados com terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser tratados por fornecedores técnicos necessários ao funcionamento do site, alojamento, email ou formulário, apenas na medida necessária para prestar esses serviços.
7. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, deverá contactar a Vet2Home através do email geral@vet2home.pt.
8. Segurança
A Vet2Home compromete-se a adotar medidas razoáveis para proteger os dados pessoais recolhidos através do site, limitando o acesso aos mesmos e utilizando ferramentas adequadas ao funcionamento seguro do formulário e do email.
9. Cookies e ferramentas de análise
Nesta fase, o site não utiliza Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou ferramentas semelhantes de rastreamento/marketing.
Caso venham a ser adicionadas ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento, esta política será atualizada e, quando necessário, será implementado um mecanismo de consentimento de cookies.
10. Autoridade de controlo
O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em caso de alteração dos serviços, ferramentas utilizadas ou obrigações legais aplicáveis.
Última atualização: maio de 2026.
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