Ajuda rápida
Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre marcações, horários, zonas, pagamentos e funcionamento do Vet2Home.
Marcações e funcionamento
Antes de marcar
Como posso marcar uma consulta?
Pode marcar consulta através do formulário presente no nosso site. Após a submissão do formulário, entraremos em contacto o mais breve possível.
Como posso contactar o Vet2Home?
Pode contactar-nos através das redes sociais, por e-mail geral@vet2home.pt ou por WhatsApp através do 910 239 263.
Fazem consultas aos fins de semana?
Sim, mediante disponibilidade de agenda.
Qual é o horário de funcionamento?
Funcionamos todos os dias, mediante marcação prévia.
Fazem urgências?
Não dispomos de um serviço de urgência de 24 horas. Contacte-nos para verificar a disponibilidade. Em situações urgentes, procure uma unidade veterinária com resposta adequada.
Zonas e deslocação
Onde prestamos serviço
Em que zonas atuam?
Atuamos nos concelhos de Lisboa, Sintra, Oeiras e Mafra. Em Mafra está incluída a Ericeira. Para localizações fora destes concelhos, confirme connosco a disponibilidade.
Cobram taxa de deslocação?
A deslocação está incluída no valor da consulta nos concelhos de Lisboa, Sintra, Oeiras e Mafra. Fora destes concelhos, pode existir um acréscimo de deslocação, confirmado antes da marcação.
Serviços e visita
O atendimento em casa
Que serviços ao domicílio fazem?
Realizamos consultas, vacinação, identificação eletrónica (microchip), desparasitação, colheitas para análises, emissão de passaporte, certificados de viagem, eutanásia e outros serviços veterinários. Caso tenha alguma dúvida, entre em contacto connosco.
O veterinário leva todo o material?
Sim, o veterinário desloca-se com o material necessário para realizar os serviços ao domicílio previstos para a visita.
Pagamentos e seguros
Questões administrativas
Como faço o pagamento?
Pode pagar por MB Way, transferência bancária ou numerário no final da consulta.
Trabalham com seguros de saúde animal?
Emitimos o relatório veterinário para que possa submetê-lo ao seu seguro, de acordo com as condições da sua apólice.
Dúvidas específicas
Cada serviço tem respostas próprias
Para questões clínicas ou práticas sobre um cuidado específico, consulte a respetiva página. Assim evitamos repetir informação geral e mantemos cada tema no local certo.
Ainda tem dúvidas?
Fale connosco sobre o seu animal
Explique-nos o que precisa e ajudamos a perceber o próximo passo.